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Service Engineer (m/w) Posted May 12
Cognizant Deutschland , Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
 
  • This employer requests that only candidates in Germany apply to this job.

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Cognizant (NASDAQ: CTSH) ist ein führender Anbieter von Informationstechnologien, Beratungsleistungen und Business-Process-Outsourcing Services, der weltweit führenden Unternehmen dabei hilft, ihr Kerngeschäft zu stärken.

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Teaneck, New Jersey (USA) vereint Leidenschaft für Kundenzufriedenheit, technologische Innovationen und tiefgreifende Industrie- und Geschäftsprozesskenntnisse mit einem weltweit agierenden Netzwerk an Mitarbeitenden, die das Motto „Future of Work" verkörpern. Mit mehr als 100 Entwicklungs- und Lieferzentren weltweit und über 255.800 Mitarbeiter/innen (Stand 30. September 2016) ist Cognizant unter den NASDAQ-100, den S&P 500, den Forbes Global 2000, den Fortune 500 und ist eines der am best performenden und am schnellsten wachsenden Unternehmen der Welt.

Cognizant Infrastructure Services (CIS) ist die am schnellsten wachsende Business Unit im Unternehmen Cognizant mit einem Wachstum von 30% in Europa. Mit über 30.000 Mitarbeitern (w/m) in 12 verschiedenen Standorten weltweit, mehr als 400 Kunden und mehr als 40 strategische Partnern, sind wir bereit der global führender Anbieter von Infrastruktur-Lösungen zu sein.

Das Gesicht der Infrastruktur verändert sich und mit der zunehmenden Akzeptanz von Cloud, Automatisierung verlangt das Geschäft schnelle Reaktionen in den Geschäftsanforderungen ohne die Ausfallzeiten zu ändern. Cognizant Infrastructure Services ermöglicht genau das bei Unternehmen . Unsere Dienstleistungen, Lösungen und Mitarbeiter (w/m) helfen, Unternehmen auf der ganzen Welt zu unterstützen, woraus ein schnelleres und besseres Geschäfte bei den Kunden entwickelt.

Für die CIS- Practice sind wir auf der Suche nach einem Service Engineer (m/w) in Karlsruhe, der/die durch den End User Support übernimmt und gleichzeitig als Ansprechpartner fungiert, wenn es um auftretende Hard- und Softwareprobleme geht. Service Engineer (m/w) Ihre Aufgaben:

Sie verantworten die Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich

Erstellung von Backups sowie das Wiederherstellen von der Systeme

Installation, Konfiguration sowie die Durchführung von Updates im Softwareumfeld

Wartung und Erneuerung von Hardware sowie die Beratung der Endkunden bei der Beschaffung neuer Hardwarlösungen

Kategorisieren und priorisieren der Ticketeingänge nach entsprechender Dringlichkeit

Schreiben von Arbeitsaufträgen, Verwaltung des Ticketsystems und Erstellung von Dokumentationen

Sie gewährleisten, dass alle Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden und immer auf dem neuesten Stand sind

Durchführung von Patchings

Enge Zusammenarbeit mit den Administratoren, um die entsprechende IT Landschaft auf dem aktuellsten Stand zu halten und alle Sicherheitsrelevanten Faktoren einzuhalten Ihr Profil

Eine Ausbildung im IT Umfeld wird zwingend vorausgesetzt sowie eine mehrjährige Berufserfahrung

Sie bringen sehr gute Kenntnisse in den gängigen Hardwareprodukten mit und besitzen ein sehr gutes Know-How in den MS-Office Produkten

Im Netzwerkumfeld konnten Sie entsprechende Berufserfahrungen machen und sind in der Lage selbsständig Fehler zu beheben

Sicherheitsstandards sowie Lösungsansätze im WAN Umfeld sind Ihnen bekannt und Sie können diese gezielt einsetzen

Durch Ihre kommunikative und aufgeweckte Art, sind Sie schnell in der Lage Kontakte zu knüpfen und als kompetenter Ansprechpartner zu fungieren

Eine entsprechende Reisebereitschaft wird vorausgesetzt

Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert, eine ITIL Zertifizierung wäre von Vorteil

Ihr Profil wird durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse abgerundet Und das bieten wir Ihnen:

Die Chance Verantwortung zu übernehmen und das Wachstum in einem internationalen, dynamischen Unternehmen aktiv mitzugestalten

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenprojekte bei einem der weltweit größten und erfolgreichsten IT-Beratungsunternehmen

Ein visionäres und motivierendes Team, in dem Verantwortungsbewusstsein, Integrität und Transparenz gelebt werden

Ein topmodernes und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsperspektiven und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot einer internen E-Academy

Attraktive Vergütungsmodelle sowie flexible Arbeitszeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte direkt über den „Bewerbe"-Button oder senden Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Cognizant Technology Solutions GmbH / Große Elbstraße 39 / 22767 Hamburg Wir freuen uns auf Sie! - Let´s grow together, let´s grow now.

Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe
Other Pay Info: VB

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